Steam账号被盗如何向steam客服申诉？

Question

如题，本人愚蠢至极，一直没有给steam账号绑手机号，前几天发现steam账号被盗，邮箱地址和手机号都被改了。现在我有一些steam商店物品的购买凭证以及完美世界关联CSGO的账号凭证（指截图），还有一些游戏的CDKEY，我已经用原始绑定邮箱地址向steam客服发送申诉邮件（包含了上述凭证），但2天内都没有得到回复，故我怀疑发错地址了，现请求各位大神教我如何正确申诉找回账号，万分感谢。

Answer 1

1、首先我们在steam登录界面点击“我无法登陆”，如图所示。

2、选择“账户被盗，寻回账户”，如图所示。

3、输入自己的账户名，如图所示。

4、点击“更改我的密码”，如图所示。

5、选择重置密码的方式，如图所示。

6、绑定令牌的直接输入令牌就可以重置密码，如图所示。

7、填写自己的账户信息，点击发送等待回复即可。

Answer 2

有cdkey肯定能找回，放心吧。至于你所说给客服用信箱发邮件不知道你这个操作具体情况，而正常申诉步骤是不需要你给客服发邮件的，按下面步骤申诉：

一、首先登陆你的邮箱修改邮箱密码，并检查是否被开启邮件转发，建议不要在网吧修改，有可能会二次被盗；

二、点击登陆界面下面的“我无法登陆”开始申诉，选择“我的steam帐户被盗，我需要协助寻回帐户”,申诉回复一般是48~72小时，就这个速度。。。。

追问

我已经通过这个步骤申诉了

steam客服发过这个东西后很久都没有跟我联系了

追答

那就没问题了，你可以查看客服案件等回复，一般是48~72小时，2天内的接着等。。。。一般没那么快。

本回答被提问者和网友采纳

Answer 3

给初始邮箱上锁，把自动转发邮件给关了，再看看自己的申诉档案有没有被撤回，有些人会挟持你的邮箱阻拦申诉，首先就要保证初始邮箱安全。
然后，按着之前的申诉，等待回复邮件，最好绑定steam手机令牌。

Answer 4

绑定手机、令牌就安全？不存在的，都可能被盗。
访问官网提交案例即可找回，ID是无法修改的，加上注册邮箱，客服能查到原始资料，并恢复账号，不少玩家看到的被改其实是被对方使用邮箱再次注册了一次账号。

Answer 5

置顶帖有申诉办法，可用初始邮箱找回，不过库存的东西就要看命了