圈外商学院 结构化思维：如何进行高效沟通和思考（MP4视频）百度网盘
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1、沟通前请调整心态
在沟通前，请调整好心态。当出现需要沟通时，往往是有责任分配或者有意外状况发生，这些会有可能会造成反感，但是要提前合作的话及时调整好心态。
请勿带着情绪进行沟通，这是最基本的素质。
如果带着情绪进行沟通，那这就是相互指责，变得毫无意义。
2、沟通前要确定沟通目标
在会议或者沟通开始时，要确定好本次沟通的目标。如果缺乏目标的话，很容易就会变成闲聊或者将沟通拉的非常冗长，这样效率就会非常低下。
沟通前确定好目标，就能大幅提升效率。
切勿只说:“这次会议大家来讨论一下做点什么。”
这样缺乏目标只会无限拉长会议时间，占用大家办公时间。
正确的是确定目标说：“我们下周为了增加5000个有效流量，大家来讨论有什么方法。”
确定正确的目标，才能让大家一直围绕目标进行思考，不会跑偏。
3、沟通要建立统一标准
在沟通时，我们要确定好一个标准，达到那个数值算是好，达到那个数值算是差，这样就能有效的分辨出本次计划效果的好坏。
确定一个标准，就能解决产生理解失误的问题。
沟通前只要确定标准，如：本次推广项目，转化率达到20%就算是好的效果。
这样就能解决例如：活动结束后，老板觉得应该转化70%才是好的效果，产品觉得应该转化50%才是好的效果，为啥这次活动只有20%转化；这种尴尬问题。
4、说对方能听懂的话。
要讲对方能听懂的话，请勿在沟通时说一下专业术语，这样只会让非专业人士听得云里雾里，增加沟通成本。
沟通时请尽量讲大家能从字面理解的语句。
就如与程序员沟通说一大堆函数和代码给运营同事听，
设计讲一堆美学、配色原理等给产品经理听一样。你讲的对方听不懂也是白搭。
5、有效沟通要学会倾听
在别人说话时，请勿随意打断对方的发言。这样不仅显得很没礼貌，而且对方也有可能觉得你不尊重他，严重的情况下可能会拒绝沟通，这就实在太得不偿失了。
先听别人说完，然后承接对方的发言。
请勿打算对方发言能够让对方重复表达自己意思，之后你可以表示赞同或者反驳这个观点，接下来说出自己的一些想法。
