如果说手机无法触屏,也无法使用音量上下键。 那只有两种可能。一个是手机硬件损坏。另外一个就是手机系统出了问题,你需要给手机重刷系统。
打开机关的钥匙。依次点击“*#*#64663#*#*”，顺序和符号都不能搞错。输入完成后，手机屏幕界面会跳转到硬件检测界面。
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第1个回答 2019-12-31
按住电源键没有强制关机，重启故障现象还能消失吗？
否则就是触屏的芯片驱动ic损坏,建议售后维修吧。本回答被网友采纳
否则就是触屏的芯片驱动ic损坏,建议售后维修吧。本回答被网友采纳
第2个回答 2019-12-31
我觉得你的手机是摔过造成的尽快去维修。
第3个回答 2019-12-31
如果无法触屏的话，出现这种情况的话，你最好还是到售后点找售后师傅看一下
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