客人邮件发鞋子瑕疵问题,查了没有鞋子了要怎么回复客人邮件并让

Question

如题所述

Answer 1

查了没有鞋子了要回复客人说给对方换货或者退货。
回复客户的邮件需要得体，要恰到好处。
首先要有诚意和敬意。要让客户明白你的诚心，以及对他的尊重。接受对方的意见、建议等等，一般不会给对方带来不悦，可是拒绝的时候，难免就要让对方不悦了，所以这个时候写邮件，语言一定要委婉含蓄，一定要表达出对对方的尊重，让对方知道你的拒绝是合情合理的。