win7旗舰版，能正常开机，但是不能重新启动

Question

有次把电脑借给别人用后，就出现如题的毛病。开关机正常，但是不能用左下角微软的重新启动。一开始以为是硬盘坏了，换了块硬盘还是不行，重装系统后也是不行，换过win7家庭版，win8也装过都不能正常重新启动。每次重启就出现如图的页面就得强制关机后再重新开机才行。网上说可能是硬盘接口接触不好，因为是笔记本，只能用橡皮擦硬盘的金手指，机器上的吹了一下还是没用。望大神赐教，跪拜！！

Answer 1

你的问题可能是启动项没有设置对，你进入bios，把别的启动项都关闭了，只留着装系统的那个盘，做为启动项，在试试，还有看看bios里的日期和时间对不对，是不是默认值了，如果是，那就是bios电池没电了，换个电池。

Answer 2

如图是在尝试网络pxe启动，是因为没有找到硬盘或硬盘不能引导造成的，根据问题描述，建议系统下点重启后，不要等着进系统，在显示主板logo/自检时，按热键进bios，找sata信息，看下是否硬盘不认，这种情况也有可能是主板的问题。追问

哥，请问怎么看硬盘是否不认，电脑小白，希望哥能详细讲解一下，我在网上搜到的BIOS的页面和我电脑的页面不一样呢，刚才我又重新修改了一下问题，上传了一张boot的照片，希望哥能帮忙

追答

进bios，找sata inf 或有sata字样的项，会显示端口识别的设备，比如硬盘就会显示硬盘型号，如果没认到，就是none或n.a或not detected之类的。

追问

这是进入BIOS的页面，您看下这些有有用的信息吗？

追答

硬盘确实没认到，从第一个贴图可以看到，当前存在的启动设备只有光驱和网卡，硬盘型号是空的，第二图最下硬盘只显示端口，还有一个dvd光驱的型号，确实掉盘了，有可能这个硬盘口供电不足或者其他问题。

追问

请问如果是供电不足怎么解决？另外如果开机时进入选择启动项可以看到能识别到硬盘，但是重启时进入就硬盘后面就是空的

Answer 3

请问最近是否在机箱上安装了usb存储设备，如有安装，拔下来即可解决。
新春快乐～