若使用的是vivo手机，请参考以下方法：
1、清理后台应用
底部上滑并停顿进入后台，清理应用后台程序，重新运行软件；
2、系统和应用升级
建议您进入（设置>系统升级）或（设置>我的设备>iQOO UI版本）检查手机系统是否为最新版，并打开vivo应用商店将应用升级到最新版本。
3、清除应用数据
应用数据备份后（“互传”支持应用数据备份与恢复，点击网页链接查看使用教程和下载路径），清除应用数据后再尝试。
清除应用数据方法：桌面（长按应用图标 > 应用信息 > 存储 > 清除数据），该操作会清除应用的数据，如：账号登录信息、应用使用数据、本地缓存数据等；
特别提醒：
① 互传可能存在部分数据不支持的情况，请注意查看备份详情与提示，确认数据是否备份成功，避免数据丢失；
② 若数据备份不成功，建议可尝试其他备份方法，如应用本身支持的云端备份；微信数据可使用电脑端微信进行备份（微信聊天备份官方指导路径：微信>我>设置>帮助与反馈>聊天>聊天记录>如何备份聊天记录）；
③ 请勿对“互传”备份包进行手动增减修改数据，否则会出现无法恢复的异常情况。
4、卸载和重装应用
请备份好应用数据后，在桌面上长按应用图标，点击“卸载”，并在vivo“应用商店”重新下载安装；
如以上方法无法解决，可能是应用未适配机型对应的安卓版本，建议反馈至应用开发者，等待应用适配更新。如果确认非应用适配原因，请携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
一、app闪退的原因
3.检查网络连接：如果应用程序需要连接互联网，可以检查网络连接是否稳定。如果网络连接不稳定或中断，可以尝试重新连接网络或重启手机或平板电脑。
2.软件版本不兼容：如果应用程序的版本与操作系统或其他应用程序的版本不兼容，这种情况通常会在更新应用程序后出现。
3.网络连接问题：如果应用程序需要连接互联网，但网络连接不稳定或中断，
5.重置手机或平板电脑：如果以上方法都无效，可以尝试重置手机或平板电脑。在设置中，可以找到“恢复出厂设置”选项，然后重置设备。重置设备会清除所有数据和设置，所以在执行此操作之前，请务必备份所有重要数据。
4.应用程序错误：有时候应用程序本身存在错误或漏洞，
追问4.应用程序错误：有时候应用程序本身存在错误或漏洞，
总之，遇到app闪退的问题，不要惊慌。通过上述方法，可以解决大多数app闪退的问题。如果问题仍然存在，请联系应用程序的开发商或手机或平板电脑的制造商，以获取更多帮助。
二、app闪退的解决方法
在使用手机或平板电脑时，我们常常会遇到应用程序（app）闪退的问题。这种情况不仅会影响我们的使用体验，还可能导致数据丢失或其他问题。那么，为什么app会闪退呢？这篇文章将介绍常见的app闪退原因和解决方法。
1.清理缓存：清理应用程序的缓存可以释放一些内存，从而减少app闪退的可能性。在手机或平板电脑的应用管理器中，然后清理其缓存。
1.内存不足：如果手机或平板电脑的内存不足，这是因为应用程序需要足够的内存才能运行，如果内存不足，就会导致应用程序崩溃。
追问3.网络连接问题：如果应用程序需要连接互联网，但网络连接不稳定或中断，
5.重置手机或平板电脑：如果以上方法都无效，可以尝试重置手机或平板电脑。在设置中，可以找到“恢复出厂设置”选项，然后重置设备。重置设备会清除所有数据和设置，所以在执行此操作之前，请务必备份所有重要数据。
4.应用程序错误：有时候应用程序本身存在错误或漏洞，
4.卸载并重新安装应用程序：如果应用程序存在错误或漏洞，可以尝试卸载并重新安装应用程序。在应用管理器中，然后卸载它。然后，在应用商店中，并重新安装它。
3.网络连接问题：如果应用程序需要连接互联网，但网络连接不稳定或中断，追问