可能原因及解决方法如下：
1、打印机位置放置的有问题，会导致不工作。可以调整一下打印机放置的位置，把打印机关闭，然后把墨盒拿出来，再对准安装一下。检查驱动，重新安装驱动。墨盒没问题的情况下，把打印机关机，然后再进行一次链接。
2、墨盒上的金属片长时间没有使用，接触不良了。把墨盒取出来，然后用橡皮擦干净，会发现墨盒上的金属片发亮。再安装上去，一般故障就会解除；
3、可能是墨盒损坏，建议更换。机器在待机状态下，打开前前盖，按清除键，面板显示“是否更换硒鼓”直接按“开始”键，此时面板无任何显示，直接输入“11”，按确认键，关闭前盖。
扩展资料：
1、墨粉的主要成分不是碳，而大多数是由树脂和炭黑、电荷剂、磁粉等组成。墨粉经高温融化到纸纤维中，树脂被氧化成带有刺激气味的气体，这就是大家所说的‘臭氧’。这种气体只有一种好处，就是保护地球，减少太阳辐射的危害。对人体本身没什么好处，会对人体粘膜造成刺激，容易提高哮喘发生率或是鼻子过敏，甚至头晕、呕吐等现象。
2、如果确定墨鼓释放出的颗粒有毒，德国将规定生产厂商在将来出厂的设备上必须标明所使用材料的化学成分是否会对人体造成伤害。欧洲各国的做法不同，如瑞典规定，激光打印机必须安装在有通风设备的房间里；荷兰则要求，使用这些设备时必须加装细微颗粒过滤器。
参考资料来源：百度百科：墨粉
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