苹果手机15天以内有问题售后换新机吗

Question

如题所述

Answer 1

苹果手机在15天以内如果出现问题，售后政策是允许换新机的，但这需要符合一定的条件和规定。

首先，苹果手机必须是在购买之日起的15天内出现故障，且该故障属于国家“三包”条例所规定的功能性故障。根据苹果公司的售后服务政策，用户可以在购买后的7天内选择退货、换货或维修，而在第8天至第15天内，用户则可以选择换货或维修。这意味着，在15天的期限内，如果手机出现符合换货条件的问题，用户是有权要求换机的。

然而，需要注意的是，换货并不是无条件的。商品售出后若无客服认定的质量问题，则可能无法退换。此外，换机服务可能还受到其他因素的影响，如手机是否已被拆封、使用是否超过一定限度、是否有人为损坏等。因此，在申请换机前，用户应详细了解苹果公司的相关政策和要求，并准备好必要的购买凭证和故障证明。

综上所述，苹果手机在15天以内出现符合换货条件的问题时，售后是提供换机服务的。但具体能否换机还需根据苹果公司的政策和实际情况进行判断。