京东不支持7天无理由可以拒收吗？

Question

如题所述

Answer 1

京东对于7天无理由退货政策有其特定的规定。尽管不支持7天无理由拒收，但其提供了无条件退货服务。根据工商总局的《网络交易管理办法》，自2014年起，除特殊商品外，消费者在网络购物时享有七日内无理由退货的权利，这在法律层面得到了保障。在2017年的行政指导中，包括京东在内的平台被要求不得设置不合理的规定，如订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等。

具体到《办法》的第十六条，消费者有权在收到商品七日内退货，无需说明理由，但定做、鲜活易腐、数字化商品（如下载的软件）以及交付的报纸期刊等四种商品除外。对于商品性质不宜退货且消费者在购买时已确认的，也遵循此规则。在退货过程中，消费者需要确保商品完好，如果物流延迟导致的时效问题，通常会根据实际签收日期计算退货期限。退货产生的邮费承担，通常遵循谁购买、谁承担的原则，退货过程中商品的损坏情况也将根据实际情况进行认定。