手机屏幕出现两条绿线是什么问题？

Question

如题所述

Answer 1

若使用的vivo手机，设备屏幕出现线条，请使用设备截图功能将当前屏幕画面截图，通过左右滑动或缩放截图图片，查看图片中异常的线条是否随画面移动：

若异常线条跟随画面移动：
1、建议重启设备尝试，若现象依旧，可能是系统、软件应用设计如此，请放心使用；

重启手机：
1）、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；
2）、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；

2、如果开启了"开发者选项"中的指针位置功能，屏幕会显示当前触摸数据，手指划过的地方屏幕会出现触摸轨迹，可进入开发者选项中关闭“指针位置”查看。开启开发者的方法，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

注：该选项主要适用于开发人员，不建议日常使用中进行开启；进入后不要随意更改操作，避免出现异常。

异常线条不随画面移动：
该情况一般属于屏幕故障，请提前备份好设备数据，携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

如果您的vivo手机出现了2条绿线，可能是由于以下原因导致的：

1. 硬件问题：可能是手机屏幕出现了故障或损坏。

2. 软件问题：可能是操作系统或应用程序的错误导致。

无论是硬件问题还是软件问题，您可以尝试以下解决步骤来解决问题：

1. 重启手机：尝试重新启动手机，这有时可以修复软件问题。长按电源按钮，选择重新启动，然后观察问题是否解决。

2. 检查屏幕连接：如果问题是由于松动的屏幕连接引起的，您可以尝试轻轻按压屏幕的顶部和底部，以确保它们正确连接。

3. 更新软件：确保您的手机上的所有应用程序和操作系统都是最新版本。有时，更新软件可以修复已知的问题。

4. 恢复出厂设置：如果以上步骤都不起作用，您可以尝试恢复出厂设置。请注意，这将清除手机上的所有数据，请确保提前备份重要文件和数据。

5. 联系售后服务：如果以上步骤都无法解决问题，建议您联系vivo的售后服务中心或带手机去当地的维修中心，寻求专业的帮助和支持。

请记住，以上是一些常见的解决步骤，但并不能保证可以解决您的具体问题，具体情况可能会有所不同。