新车出现故障后可以退换吗？

Question

如题所述

Answer 1

新车出现故障后可以退换，但对于退换货的条件有着严格的规定。关于汽车保修及退换货的相关规定主要依据是国家质量监督检验检疫总局《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，俗称“汽车三包”。

以下关于汽车退换货的条件介绍：

1、服务对象：

服务的对象是家用汽车产品，是指消费者为生活消费需要而购买和使用的乘用车。如果购买的汽车用于出租，比如租赁给租车公司或者用来跑滴滴、顺风车等网约车，或者用于其他营运目的都不在退换车的三包范围内。

2、时间规定：

汽车退换货的时间必须在开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），也就是说购车超过两个月基本上就不能退换车，而汽车的包修期限是不低于3年或者行驶里程60,000公里。

3、其他条件：

因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的情况，消费者可以选择退换车辆。

在购买新车时，如果遇到故障，可以按照上述规定进行退换。需要注意的是，退换车的条件非常严格，只有符合规定的情况下才能进行退换。同时，退换车的时间也有严格限制，必须在购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内，而且汽车的包修期限是不低于3年或者行驶里程60,000公里。如果出现严重安全性能故障，累计进行了2次修理，且仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障，消费者可以选择退换车辆。