支付宝花呗借呗突然给我扣费了怎么回事

Question

如题所述

Answer 1

花呗、借呗突然从支付宝账户余额或绑定银行卡、余额宝里进行了扣费的话，有可能是由于以下几点原因：
1.花呗、借呗里存在逾期未还清的欠款，而之前客户的支付宝账户余额、绑定的借记卡、余额宝里没钱，系统自然没有进行扣款。而客户刚存钱进了支付宝账户余额或绑定的借记卡、余额宝里，所以系统就及时进行了补扣。
2.客户办理了某项代扣业务，是用花呗账户付款的。比如在移动/联通营业厅购机或开通某流量包服务，然后绑定花呗账户，购机款项/网费每月从花呗账户里扣除。
3.客户个人信息遭到泄露，导致被别人盗取了支付宝账号，对方使用客户的花呗进行了消费，提现了借呗额度。
如果客户被无缘无故扣款，自己实在不清楚缘由的话，也可以联系支付宝客服进行咨询。前两种情况没太大问题，若是最后一种情况，客户最好先暂时锁定支付宝账户，免得被再次盗刷。