运营岗工作总结推荐6篇

Question

如题所述

Answer 1

运营岗工作总结篇1
时光荏苒，岁月如梭，转眼三个月的客服实习期已经过去。回顾这段时光，我在电商客服岗位上经历了成长和进步，也发现了需要改进的地方。为了更好地迎接下一阶段的工作，我做了以下实习期工作总结。
一、专业知识的培养
作为一名客服，我深入了解了公司产品，参加了专业培训，掌握了电商后台操作和客服专业知识。我还利用空闲时间研究了客服技巧和电商运营知识。
二、服务意识的培养
我深知服务态度对客户的重要性，因此面对客户时始终保持耐心和贴心。无论是面对问题多多的客户还是麻烦的客户，我都尽力提供优质服务。
三、需要改进的地方
在实习期间，我发现自己在处理同事关系方面存在不足。我意识到这些问题主要源于自己，因此决定在未来的工作中改正自己的脾气，多理解和包容同事，加强沟通和联系。
实习期虽然结束，但我对未来职业发展有了更清晰的方向，并已准备好长期在公司发展。我相信，通过不断努力，我能够变得更加优秀。
运营岗工作总结篇2
随着新年的到来，回顾过去一年部门所经历的挑战和成就，我深感欣慰。在这一年中，运营部在市场开拓、分支机构建设和运营管理等方面取得了显著成果。
一、市场开拓
我们积极开拓市场，建立了七个省内地级市和招商市场的分支机构，拜访了多家客户，签订了多项业务合作。
二、分支机构建设
我们成立了多家分公司和分所，完成了多个项目业绩，实现了合同总额的稳步增长。
三、运营管理
我们坚持规范化管理，建立健全各项规章制度，加强监督检查，确保所有分支机构的项目严格按照公司程序运行。
然而，我们也存在一些不足之处，如对新事物的学习不够，技术力量参差不齐，以及分支机构项目回款后的结算问题。在新的一年里，我们将努力解决这些问题，继续提升业务能力和管理水平。
运营岗工作总结篇3
在近两个月的电商运营专员工作中，我学到了很多，并积极协助完成部门日常任务。在领导和同事的帮助下，我不断提升工作能力，认真完成各项任务，为未来的工作打下了基础。
一、了解公司概况
我通过学习系统中的任务，对公司的发展和规划有了更深入的了解。
二、电商运营认知
我深入了解了电商运营，虽然初期遇到了一些挑战，但通过学习和实践，我逐渐掌握了工作流程。
三、销售数据分析
我负责统计每日线上销售数据，了解各分公司的销售进度和原因。
四、沟通与协作
我与其他同事相处融洽，但与领导的沟通较少，影响了工作效率。我将在未来加强沟通，提高工作效率。
通过这两个月的努力，我对工作有了更好的处理能力，希望能得到公司的认可，并为公司的发展贡献力量。
运营岗工作总结篇4
自20__年5月20日成立以来，湖南悦泊智能泊车科技有限公司邵阳分公司在领导的关怀和指导下，致力于成为城市占道停车收费管理的领航者。公司以科学的管理和特色的拓展收费规模，有效推进经营发展。
一、运营部运营状况
我们运营了10条路段共698个泊位，员工总数为187名，通过专业培训，实现了稳定的管理体制和企业文化氛围。
二、存在问题和改进措施
我们面临的主要问题包括盈利水平低、城市影响力一般、基层管理者管理水平和素质有待提高、员工素质参差不齐等。我们将加强与相关部门的沟通，提高基层管理者素质，加强员工培训和人员替换，改进收费设备。
三、20__年工作思路和战略安排
我们计划提高项目盈利能力，加强人才培养，规范公司内部管理，并探索未来的发展方向，将公司打造成为城市交通建设的综合性服务提供商。
运营岗工作总结篇5
自20xx年6月成立以来，运营管理部在公司领导的决策和领导下，积极开展工作，推进公司管理制度的建立和执行。我们不断完善公司操作规程及制度，加强对各项目的业务指导，积极帮助项目解决长期积累的问题。
一、建立工作手册
我们建立了各岗位工作手册，规范各部门工作流程及其职责。
二、强化执行
我们整合公司资源，深入项目，召开专题会议，统一思想，提高认识，确保公司各项制度的有效贯彻与执行。
三、培训管理
我们制定了适合康居物业的《绩效考核管理办法》，对各服务中心员工进行培训，提高服务水平。
四、品质管理
我们加强了对项目的品质管理，通过检查，掌握项目管理存在的各种问题，指导项目经理提高服务水平。
五、投诉处理
我们积极处理项目业主投诉，维护公司利益，解决难以解决的问题。
六、营销配合
我们配合营销活动，展示康居物业形象，受到社会各界的赞誉。
七、工作反思
我们认识到在员工培训、工作过程监督、作业现场指导等方面存在不足，计划采取改进措施，提升工作效率。
运营岗工作总结篇6
在半个多月的时间里，盈众传媒取得了优异的成绩。我司与多家单位达成了合作共识，完成了100余项项目，累计金额达500多万。我主要负责制定运营战略，提供后期服务支持，确保合同的完美履行。
一、业绩方面
我司与多家单位达成了合作共识，完成了100余项项目，累计金额达500多万。
二、日常管理方面
我修订并执行了公司运营相关的制度体系、业务流程，优化了运营管理体系。
三、企业文化建设方面
我司通过各种活动强化了员工的服务理念，增加了员工对企业文化的认同感。
虽然取得了一定的成绩，但我深知工作中还存在不足，需要领导和同事的监督和建议。我将继续努力，为公司的发展贡献力量。