尊敬的迅雷用户，您好：
1、如是突然出现的情况，建议先重新启动路由器和网络还有电脑尝试。
2、如是迅雷看看播放器缓冲慢，首先需判断是缓冲播放器内“在线媒体”影片慢，还是其他视频网站，例如“迅播”这些合作网站的电影，点击边下边播慢呢？
①缓冲“在线媒体”的影片慢，则关闭杀软、360、金山、QQ管家、搜狗浏览器等，流量监控软件和具备“网速保护”这个功能的浏览器尝试。
②登录网页版观看尝试。网址传送：
http://kankan.com③如网页没问题,则卸载当前迅雷看看播放器到
http://dl.xunlei.com 重新下载安装一个最新版本的。（一定要完全卸载再重新安装，避免旧问题被覆盖上了）
④边下边播其他合作的视频网站缓冲速度慢，则先使用迅雷7下载查看是否也是这么慢。（迅雷7下载也是这么慢，则表示资源少，导致缓冲慢的原因，只能耐心等待，或开通会员加速下载回来进行观看）
⑤迅雷7下载快，则关闭杀软、360、金山、QQ管家、搜狗浏览器等，流量监控软件和具备“网速保护”这个功能的浏览器尝试。
⑥卸载当前迅雷看看播放器到
http://dl.xunlei.com 重新下载安装一个最新版本的。（一定要完全卸载再重新安装，避免旧问题被覆盖上了）
3、如是迅雷看看网页（
http://kankan.com）上观看我们的视频缓冲速度慢，则先打开迅雷看看播放器播放“在线媒体”的影片查看是否同样的情况。
①如迅雷看看播放器没问题，只有网页有问题，请注意是否有下载、有其他视频网站开着占据您的网速影响了。
②更换一个IE浏览器再重新进入播放尝试。
③如两者缓冲速度都差不多，请使用360、金山或者安装迅雷7-应用市场内一个名为“网络测速”的应用进行测试网速尝试。
注：正常电信4兆网络，缓冲速度只能达到400kb/s左右，如已经达到则是正常的了，不必再进行排除。
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