《社交礼仪》形成性考核册的答案

Question

如题所述

Answer 1

《社交礼仪概论》形成性考核册9 f% r! s( s9 K9 A8 Q% U: L3 j作业1
一、名词解释
1. 称呼：指人们在日常交往中所采用的称谓语。在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，并体现着双方关系发展所达到的程度。
2. 自我介绍：是指在必要的社交场合，由自己担任介绍的主角，将自己介绍给其他人，以达到使对方认识自己的目的。
3. 集体介绍：是指介绍者在为他人介绍时，被介绍者其中一方或者双方不止一人，甚至是许多人。可分为两种：一种是为一个和多人作介绍；另一种为多人和多人介绍。
4. 交谈：是指两个或两个以上的人所进行的对话。它是人们彼此之间交流思想情感、传递信息、进行交际、开展工誉行作、建立友谊、增进了解的最为重要的一种形式。
二、问答题
1. 称呼要注意什么？
答：称呼要注意合乎常规、照顾习惯、入乡随俗。
2. 怎样确定介绍他人时的顺序？
答：介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者。介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈。老师与学生认识时，应先介绍学生，后介绍老师。女士与男士认识时，应先介绍男士，后介绍女士。已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者。同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友。来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。上级与下级认识时，应先介绍下级，后介绍上级。职位、身份高者与职位、身份低者认识时，应先介绍职位、身份低者，后介绍职位、身份高者。
3. 握手时双方应谁先伸手？
答：根据礼仪规范，握手时双方伸手的先后次序，应遵守“尊者决定法则”。具体而言，有以下几种情况：第一，年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。第二，长辈与晚辈握手，应由长辈首先伸出手来。第三，老师与学生握手，应由老师首先伸出手来。第四，女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。第五，已婚者与未婚者握手，应由已婚者首先伸出手来。第六，社交场合的先至者与后来者握手，应由先至者首先伸出手来。第七，上级与下级握手，应由上级首先伸出手来。
4. 握手有何主要禁忌？
答：在行握手礼时应避免使用左手、争先恐后、戴着手套、戴着墨镜、将另外一只手插在衣袋里、面无表情、长篇大论、只递给对方一截冷冰冰的手指尖、把对方的手拉过来、推过去、上下左右抖个没完、以肮脏不洁或患有传染性疾病的手与他人相握、在与人握手之后立即揩拭自己的手掌、拒绝与他人握手。
5. 如何向他人索取名片？
答：如果没有必要，最好不要强索他人的名片。若欲索取他人名片，则不宜直言相告，而应采用以下几种方法之一：第一，向对方提议交换名片。第二，主动递上本人名片。第三，询问对方：“今后如何向您请教？”此法适用于向尊长索取名片。第四，询问对方：“以后怎样与您联系？”此法适用于向平辈或晚辈索要名片。
6. 怎样选择适宜交谈的话题？
答：交谈的主题，即交谈的话题，它所指的是交谈的中心内容。一般而论，交谈的主题通常在某一特定时刻内宜少不宜多，并且最好只有一个。唯有话题少而集中，才有助于交谈的顺利进行。话题过多、过散，将会使交谈者无所适从。在交谈之中，以下五类具体的话题都是适宜选择的：（1）既定的主题（2）高雅的主题（3）轻松的主题（4）时尚的主题（5）擅长的主题。
7. 在交谈中忌谈哪类话题？
答：在交谈中应忌谈个人隐私、捉弄对方、非议旁人、倾向错误、令人反感的主题。