闲鱼人工客服24小时

Question

如题所述

Answer 1

闲鱼的人工客服热线是9510222。请注意，虽然9510222是闲鱼的客服电话，但转接人工客服的成功率较低。如果你尝试多次拨打，系统会根据等待时间逐步增加，例如，首次拨打后挂断，第二次拨打时系统会提示你需要等待5分钟后再次尝试，如果继续拨打，系统会提示等待时间延长至10分钟，依此类推。
如果遇到闲鱼上的买卖纠纷，除了拨打客服热线外，还有其他处理方法：
1. 闲鱼小法庭是一个处理买卖双方纠纷和投诉的平台。在小法庭中，会有17位身份和背景各异的优质闲鱼会员参与评审，采用17票9胜制（买卖双方先达到9票者，系统将自动判定其获胜）。如果在24小时内双方均未能达到9票，后续将会有客服人员介入处理。闲鱼小法庭的评审结果不受拉票影响，17位评审是系统随机抽取的，且评审过程是匿名的，无法通过作弊等手段影响结果。尽管如此，评审用户仍可能带有一定的主观性，因此你可以在提供证据和说明时尽力争取支持。如果你对小法庭的处理结果不满意，可以在24小时内向闲鱼客服提出上诉。
2. 如果小法庭判定买家获胜，卖家需要在24小时内确认并提供退货地址，否则系统将自动提供卖家的默认收货地址。如果卖家无正当理由拒绝接收退货或拒绝退款申请，买家可以联系人工客服，客服将最大限度地判定卖家必须退款，买家无需退货。如果卖家获胜，买家需要在24小时内联系客服提出上诉，否则系统将自动确认收货。