供电所20__年上半年工作总结、下半年工作计划2
根据公司年初的会议精神：20__年是我们提高管理水平，各项工作加快发展的关键一年，又是遇金融危机和各种因素对公司经营不利的一年，年度工作核心就是要把经营管理得到实质性的突破，使各项管理工作向规范、有序的方向顺利推进。我供电所根据公司的会议精神年初制定了,现对照工作计划，回顾我所在过去的一年里的工作完成情况，把我所的工作总结汇报如下：
我供电所始终把安全工作放在第一位置，完成了系统数据的收集和录入、加强了营业窗口、达标基础资料、优质服务和电压质量的管理；加强员工思想、业务的学习，培训员工操作技能，积极参加公司组织的技能赛事，落实安全责任制，加大考核力度，夯实了安全生产基础，半年来未发生安全事故，各项工作有较大的提升。一主要生产经营指标完成情况。
1、完成供电量：1-6月份完成供电量：3294698KWh；售电量：2730615KWh；
完成电费主营收入：1731414.24元；完成业扩报装：32户；
同比20__年1-6月电费主营收入1511433.9元增长了219980.34元，增长了12.7%个百分点20__年的电费主营收入的增长出现正增长。
2、在“四分线损”管理中明确管理工作各个环节目标，做到责任到人并严格执行绩效考核制度，把对片区管理员的奖罚落实到位，结合实际，加强分析研究责任报表的准确性，建立健全动态管理机制和责任平台，使线损“四分”管理工作有序、有效开展，在以后的“四分线损”管理中能形成长效机制。
3、年内生产安全无事故,未发生考核性事故、非考核性事故，未发生重大设备损坏事故，未发生火灾、交通事故；组织线路定期巡视2次、夜巡1次;10kV线路检修到位，不出现设备本身的事故停电,从而使我片区的供电可靠性得到了保证；4、5月20__完成110KV、35KV、10KV、0.4KV巡线检修，全部变压器的检修、完成剑兰公路10KV线路400V线路户表的撤迁工作，安装家高架10架，大大提高了供电安全，安全完成检修任务；
5、年内组织用电检查16次；
6、两票抽检合格率100%；按时完成了10kV线路清障任务；
8、严格执行各项收费标准，无乱收费及违反优质服务工作标准的行为；9、认真完成五项达标资料的查缺补漏工作。
10、由八十一工业园区经济衰退的影响，大用户迟交影响回收率外，其它乡村集镇电费都能每月的14日结零。虽然八十一电费客观上存在很多收费上的困难，经公司领导和各部门的帮助，回收难还是有了改变，下一步我们将采取恰当的催收方式力争20__年12月30日前结清20__年度的所有陈欠电费。二、20__年工作中存在的主要困难和问题。
1、矿山线路老化严重、存在比较大的安全隐患，现在矿山存在经营困难，导致客户不想投资来检修线路；
2、由原来农网线路在空地上架设的，现在用户新建房屋电力线路下，安全距离得不到保障，甚至还要移杆搬线路来满足客户的要求，虽然大多数客户的要求是合理的，但是存在一部分客户的要求是一时难以满足；
3、优质服务仍有不到之处，主要表现在部分员工素质不高，不学习营销技巧和规范的礼貌用语，不能优质服务好客户。三、工作的差距和不足
1、员工的学习积极性不高，缺乏针对性和实质性；2、对员工的考核有不到位的地方；3、和员工的交流沟通有待提高；4、基础数据资料的及时完善更新需进一步加强；5、员工的思想教育需继续加强；
四、在工作之余组织员工学习政治思想理论、南网方略、公司文件、公司会议精神和业务知识，能做到上传下达，及时开会宣传，做到有记录，有痕迹，能让每一个员工及时了解公司动态。
虽然我所员工的工作离公司的要求还存在一定的差距，在工作中思想认识还不到位，业务技术参差不齐，但越来越严峻的形势已摆在我们面前，我们所会团结一致，迎难而上，工作中就是再有大的难度，我们相信20__年的工作，我供电所在公司的领导下，在全所职工的共同努力下，能翻开新的篇章。
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