在淘宝买鞋子，结果发错货，我该怎么办？

Question

前几天，在淘宝买了个鞋子400多元，结果发了个100多元的。我问卖家，他们说发错了。现在我没有付款，快递单什么的都保存着呢，那么我应该如何维权？是退货还是退款？具体流程又是如何？有什么要注意的？
我不想买这家东西，流程

Answer 1

找店主协商，申请换货或者退款，中间肯定会出现运费问题，由于是店主的错误，所以邮费应该有店主承担，希望能帮到你！

Answer 2

先和卖家联系吧，看看你把100多元的鞋子退回去，然后让他重新发那个400多元可不可以。或者联系卖家，退货退款也可以觉得有很多困惑，我觉得最好联系淘宝客服比较好，因为他们是最专业的，肯定能给你很好的解决方法

Answer 3

你好 我是网购达人
这种情况积极与卖家沟通 直接退款退货 卖家承担运费
宣布这次交易失败
然后重新拍下购买 重新发货即可
满意请采纳
谢谢
如果不买这家的 直接选择退款 退货 等卖家收到货就会给你退款本回答被提问者和网友采纳

Answer 4

你问问他要怎么样啊

Answer 5

淘宝购物买的鞋子，卖家发错货物了的解决办法：
1、签收快递的时候，拆包验货发现鞋子发错了，可以直接拒签，拒签后旺旺联系店家，告知发错鞋子，如还要让店家重新安排发出鞋子，如不想要了可以直接申请全额退款；
2、已经签收快递，回去后拆包发现鞋子发错了，第一时间将包裹称重，拍照，然后打开后将鞋子样式拍照下来，最后旺旺联系店家，将产品的重量图片，鞋子款式外形等照片发给卖家，卖家确认后会让买家退回，如还要可以重新安排发出一双新的，如不要直接申请退款即可，邮寄出去后卖家收到了，联系卖家索要发货回去的运费。