已经确定不是家里路由的问题,因为家里人的手机WIFI跟手提电脑也是用WIFI连的,都能上网,没问题,然后我用万能钥匙连接了别人家的WIFI,成功了,还是不能上网,那就主要是我的手机的,是三星的S4,求大神解答,手机用流量是没问题的
尊敬的三星用户您好:
若手机显示已连接无线网络,但是依然无法上网,建议您:
1.把手机关机重启、路由器复位,然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽(支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz,建议设置为20mhz),再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网,建议尝试使用静态IP
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
追问说了不关我路由的问题,家里人的手机和家里的手提电脑都是在用WIFI,为什么只有我不行,就是我手机的问题啊,回答问题也得看清楚题目
追答祝您生活愉快
本回答被网友采纳中国移动客诉受理服务
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回答问题之前你看清题目没有,我说用WIFI万能钥匙连接别人家的wifi成功了,手机还是不能上网!!!