戴尔灵越 14-7000系列，原装Win8，杀软为360，Avast和自带的McFee，在按照360的要求打过几个补丁后并没有马上出问题，而是过了一天在使用过程中切回桌面发现桌面是黑的，上面只有我的电脑和回收站等几个系统文件，任务栏也空无一物，360等软件也被关了，打开我的电脑后发现里面诸如下载、我的文档、图片之类的字样都变成了英文，WIN8的磁力图标也变成只有三个，且没有了文字只有单色图片。然后重启，这时桌面有图了，但是文件又少了一个，这时想起来看C盘的剩余空间，发现比没出问题前多出了50个G，下载，图片库和桌面等几个地方的文件全部没了。然后用系统还原至之前打补丁的点，这时磁力贴个数恢复了，但仍然没有文字，我的文档，图片库等字恢复成中文，桌面除了软件的快捷方式，以及极少数文件夹恢复外，大文件都没有恢复。QQ之类的虽有快捷方式但也用不了，chrome可以用，但是用起来感觉怪怪的。请问这到底是什么问题？
格式化电脑就不会再出这个问题了？还是一定要换WIN7重装系统？