您好,感谢您选择惠普产品。
1、如果您是指设备管理器中的显卡设备前有黄色叹号,说明显卡驱动没有安装成功,您需要安装一下显卡驱动。您可以实际查看是哪个显卡设备前有黄色叹号,然后安装相应的显卡驱动,WIN7和WIN8系统下显卡驱动如下:
(1)WIN7 64位系统和WIN8 64位系统下INTEL显卡驱动:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp64001-64500/sp64170.exe
WIN7 32位系统下INTEL显卡驱动:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp64001-64500/sp64169.exe
(2)WIN7 64位系统和WIN8 64位系统下ATI显卡驱动:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp63001-63500/sp63216.exe
2、您双击触摸板左上角的小点无法正常关闭触摸板的情况,请您参考以下建议:
(1)请您回忆一下是否进行某个特殊操作后才出现这个现象的。
(2)这个情况很可能是由于触摸板驱动有问题造成的,建议您重新下载安装触摸板驱动后重启电脑试试。WIN7和WIN8系统下触摸板驱动:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp64001-64500/sp64284.exe
(3)如果问题依旧,建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试,方法如下:您开机后连续点击F10键进入BIOS,在File中选择Retore Defaults, 点yes,再选择Save Changes And Exit,就可以保存后退出了。