尊敬的三星用户您好:
手机连接电脑传输文件如照片、视频等,请操作:
1.通过数据线将手机和电脑连接,连接成功后,电脑桌面会弹出手机设备页面-点击"打开设备以查看文件"(或进入电脑/计算机-查找手机设备图标)。以手机中照片复制到电脑为例,打开手机设备-DCIM文件夹-将手机中照片复制黏贴到电脑中保存即可。
2.若没有弹出手机设备页面,请下滑手机屏幕顶帘-点击"已连接为媒体设备"-勾选"媒体设备(MTP)"。
3.若电脑中依然没有手机设备图标,可能是电脑中缺少USB驱动软件,您可尝试在电脑上下载安装Kies软件,下载地址:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP根据您的电脑系统下载对应版本即可(若手机采用的是安卓4.3或以上操作系统,请下载安装Kies3版本)。
4.然后重新按照步骤1操作。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey