小米盒子频繁死机怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

　　1.小米盒子频繁死机。
　　解决方式：
　　（1），对盒子的“垃圾”进行清理，因为有时过多的“垃圾”占用盒子内存导致盒子超负荷，所以才会频繁死机。
　　（2）断电，先拔掉电源，静置1-2分钟插电，可能是因为盒子过热导致自动保护。
　　2.小米盒子死机后无法正常开机或者黑屏无法操作。
　　解决方式： 造成无法正常使用的原因很多，但目前我遇到的情况会做一下步骤。
　　（1）重新插拔插头。
　　（2）在盒子中“设置”一栏中，选中“安全与节能选项"，关闭“屏保时间”与关闭“休眠时间”。
　　（3）若是版本问题，就只能找客服了。
　　3.遥控器无法使用，导致小米盒子无法开机。
　　解决办法：
　　（1）检查遥控器背部的绝缘片是否拔出。
　　（2）检查遥控器电池是否有电。
　　（3）如果以上情况都没有发生且没拿错遥控器的话，那么只能联系客服进行更换了。
　　4.安装第三方软件导致小米盒子无法正常使用。 解决方式： 可能是软件与盒子兼容问题或者软件自身问题，
　　（1）拔掉电源，通过数据线将小米盒子与电脑相连接，通过手机助手之类软件，删除第三方软件并清除盒子内多余的“垃圾”，然后在重新的接回电视。
　　（2）如果上述操作小米盒子仍无法正常开机。就只能恢复出厂设置了。拔掉小米盒子电源线，遥控器对准盒子接收口，同时按住菜单键和主页键不松开，插上电源线。等待进入recovery后松开。选择"wipe data/factory reset"，选择后会出现以下选项，选择 "Yes -- delete all user data."等待系统删除数据，并重新出现选择界面。选择第一项"reboot system now"。等待小米盒子自动重启。
　　5.小米盒子黑屏。
　　解决方式：
　　重新插拔HDMI线，或者更换HDMI线。