什么是正式沟通?它的渠道及网络形式有哪些?

Question

如题所述

Answer 1

什么是正式沟通？
正式沟通是指在组织内部通过明确的规章制度所规定的渠道进行的信息传递与交流。这种沟通方式包括组织之间的信函来往、文件、召开会议、上下级之间的定期情报交换，以及组织正式颁布的法令、规章、公告等。
正式沟通的特点有哪些？
正式沟通的特点包括：
- 沟通效果好，较为严肃。
- 约束力强，利于保密。
- 能保持权威性。
- 缺点是较为刻板，速度较慢，有时可能存在信息逐层衰减的可能。
正式沟通的渠道有哪些？
正式沟通的渠道包括：
- 上行沟通：下级向上级报告工作情况或提出建议。
- 下行沟通：上级向下级传达决策、指令或信息。
- 平行沟通：同一层级或部门之间的信息交流。
- 斜向沟通：不同层级或部门之间的信息交流，如跨部门合作。
正式沟通的网络形式有哪些？
正式沟通的网络形式包括：
- 链型沟通：信息按照线性顺序传递，如同一条链。
- 环型沟通：信息在团队成员之间形成闭环传递。
- 轮型沟通：信息从一个中心点向多个方向传递。
- Y型沟通：信息从一个中心点向两个方向传递。
- 全通道型沟通：所有成员之间都能进行信息交流。