重疾险理赔流程是怎样的?

如题所述

一、理赔前,确定重疾险保障


在申请理赔之前,我们要看一下保单的保障内容,重疾险主要保障的是大病,像恶性肿瘤、急性心肌梗塞都在保障范围内,但如果是骨折住院、胃炎肠炎,就没办法理赔了,确定保障之后,咱们就可以正式申请理赔了。


二、重疾险理赔流程


1、给保险公司打电话登记报案


在接到我们的电话之后,保险公司客服会把我们的案件做好记录,也会告诉我们需要哪些材料,一般材料包括:保险合同、医院的诊断证明书、理赔申请书、被保险人的身份证和银行卡复印件


除了这些材料呢,客服也会告诉我们应该如何准备,以及要寄到哪里。


2、准备材料


按照客服的提示,把材料都准备好,其中比较重要的是医院的诊断证明书,就需要我们从入院的时候,就把单据都保存完整,以免丢失影响理赔。大家也不用有压力,在准备材料的时候有任何问题都可以咨询保险公司,甚至很多保险公司还会安排一位理赔专员来协助我们理赔。


3、寄材料


准备好材料之后,我们按照保险公司给的地址寄过去就可以了。如果案件清晰,一般在审核后10个工作日左右就可以结案,如果是比较复杂的案件,像刚过等待期就申请理赔,保险公司就会调查的久一些,但最长也不会超过30个工作日。


如果你有多份重疾险保单,也可以同时申请理赔的,互相不会影响。


最后我们说一下,很多人都觉得网上保险理赔难,很大原因还是对理赔不了解,以及线下业务员的一些误导。了解了具体的理赔的流程之后,就会发现线上线下本质上都是一样的,不会说哪个更难,哪个更容易。


三、保险公司赔的钱,多久能到账?


1、案件简单:理赔资料齐全时,2 天左右就能收到赔款。


2、案件复杂:一般 30 天内,也能获得赔付。


出险后及时报案,准备好资料,理赔也会更快一些。

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