开通工商银行手机银行，的确可以通过两种方式实现。首先，你可以在网上自行办理，但这仅限于账户查询和投资理财等基础功能，对外转账和在线支付等涉及资金流动的服务则需要前往柜台办理。网上开通的步骤相对简单，只需提供你的银行卡信息和个人基本信息进行注册即可。
另一种方式是直接到工商银行的营业厅，带上你的银行卡和身份证等必要资料。在那里，你可以填写一份《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》，工作人员会在线帮助你开通手机银行服务。如果你的银行卡已经开通了网银，这个过程会更加顺利。
开通网银的过程涉及持卡人本人前往发卡行，带上身份证和银行卡，通过柜台激活，并确保预留正确的手机号。激活后，你可以在手机应用商店下载工商银行的手机银行app，通过它来使用网银的所有功能，包括手机银行。如果你的网银账户配备了U盾，柜台还会提供电子密码器，以确保支付安全。
总的来说，虽然柜台开通服务提供了更全面的功能，但网上开通也能满足基本需求，具体选择取决于你的个人需求和便利性考虑。