啄木鸟家庭维修乱收费吗？

Question

如题所述

Answer 1

啄木鸟家庭维修屡被消费者吐槽其乱收费：报价看似透明，实际收费却远远高于市场价。

“除了感情不修，啥都修。”这句看似幽默的广告用语给广大消费者建立起“啄木鸟等于家庭维修”的认知，从营销角度来看，这无疑是一次成功的企业营销宣传。站在消费体验来看，啄木鸟家庭维修（下称：啄木鸟）的服务却不尽如人意。

宣称有“价格保障”“质量保障”的啄木鸟家庭维修屡被消费者吐槽其胡乱收费，看似价格透明实则其报价远远高于市场价。“出租出去的房子出现轻微漏水、渗水的问题，啄木鸟家庭维修的师傅给出的解决方案是以敲砖翻新的方式做防水。”来自重庆的陈晨。

告诉《消费者报道》记者，维修师傅告知这是处理漏水、渗水问题的唯一解决方案，注胶做防水的方式可能不行。陈晨提供的《房屋维修预算报价单》显示，开挖防水维修的整体面积大约为1.8平方米，预算报价合计5618元，售后保修时长为一年。

因其报价昂贵，加上敲砖翻新的施工工期需要3-5天，且保修时长仅有1年，陈晨及其租客均认为花费近6000元解决漏水、渗水问题并不划算。她找了租房中介推荐的维修师傅处理房子的漏水问题，“花了260元换了角阀、高压管和水龙头解决了漏水问题。

维修价格高昂，用户质疑恶意收费

无独有偶，来自山西太原的许思（化名）也因漏水问题寻找啄木鸟上门维修。据了解，其卫生间出现了漏水的情况，为了快速解决问题，许思通过电梯里的广告联系了啄木鸟上门维修。

“花了300元让师傅上门测漏，他说是卫生间的地面出了问题，需要给地板做防水。防水是用防水材料泼至地面之后回收剩余材料，免砸砖。”许思告诉记者，“当时师傅出去买了一种防水材料，然后将它倒在地上，用软毛刷扫来扫去，扫了一会就再回收了。”据悉，其5平米的卫生间共花了2913元。