运营岗位职责的核心关键点是什么

Question

如题所述

Answer 1

1. 负责淘宝网店的整体战略规划、市场营销、推广活动以及客户关系管理，确保店铺的系统化经营。
2. 管理店铺的日常运营，包括改版策划、商品上架、推广、销售过程和售后服务，确保业务流程的顺畅。
3. 精通淘宝的操作流程和交易规则，密切关注相关公告，以便及时做出相应的策略调整。
4. 协调店铺与公司内部资源，提升团队各岗位的工作效率和能力，定期组织技能培训和KPI考核。
5. 制定工作规范，对团队成员进行有效培训和管理，确保工作标准化和效率提升。
6. 与工厂沟通，确保商品的生产款式、交货日期、质量检验和成品数量，以支持店铺产品更新和价格谈判。
7. 制定月度销售目标和提升服务水平的目标，同时制定推广预算，控制成本和优化资源。
8. 策划店铺促销活动，执行淘宝官方营销活动，带领团队达成销售目标。
9. 收集市场和行业信息，进行产品分析，为公司的网络销售产品提供决策支持。
10. 研究淘宝营销工具，优化店铺和商品排名，提高流量，增加点击率和浏览量，提升转化率。
11. 定期监控和分析数据，包括营销数据、交易数据、客户关系和库存数据。针对推广效果进行评估，提交统计分析报告，提出改进措施和切实可行的解决方案。