智能网络电视(直接插网线)为什么DNS服务检测失败Internet检测失败

Question

如题所述

Answer 1

出现DNS服务检测失败Internet检测失败，一般是无法连接到网络，故障排除主要针对机顶盒和路由器，一般从以下两方面入手，硬件、软件
硬件
1.电源是否接好
2.网线有无断裂
3.接头是否松动或损坏
软件
1.检查机顶盒或路由器配置是否正常
2.密码输入是否正确
以下是一些常见故障和问题分析并提供解决方法。

一、 线路不通，无法建立连接
1. 用网线将路由器的WAN口与ADSL Modem相连，电话线连ADSL Modem的“Line”口。ADSL Modem与宽带路由器之间的连接应当使用直通线。
2. 检查路由器LAN中的Link灯信号是否显示，路由器至局域网是否正常联机。路由器的LAN端口既可以直接连接至计算机，也可以连接至交换机。
二、网络设置不正确 查看手册找到路由器默认管理地址，例如，路由器默认IP地址是192.168.123.1，掩码是255.255.255.0，请将您的计算机接到路由器的局域网端口，可以使用两种方法为计算机设置IP地址。
1.手动设置IP地址。 设置您计算机的IP地址为192.168.123.xxx(xxx范围是2至254)，子网掩码为255.255.255.0，默认网关为192.168.123.1。采用小区宽带接入方式时，应当确保DHCP分配的内部IP地址与小区采用的IP地址在不同的网段。
2.利用路由器内置DHCP服务器自动设置IP地址。
1) 将您计算机的TCP/IP协议设置为“自动获得IP地址”、“自动获得DNS服务器地址”。
2) 关闭路由器和您的计算机电源。首先打开路由器电源，然后再启动您的计算机。
三、无法进行ADSL拨号 打开Web浏览器，在地址栏中输入路由器的管理地址，例如192.168.123.1，此时系统会要求输入登录用户名和密码。该用户名和密码可以在产品的说明书上查询到。进入管理界面，选择菜单“网络参数”下的“WAN口设置”，在右边主窗口中，“WAN口连接类型”选择“PPPoE”，输入“上网账号”及“上网口令”，点击连接按钮即可。
四、ISP绑定MAC地址造成无法连接 有些宽带提供商为了限制接入用户的数量，在认证服务器上对MAC地址进行了绑定。此时，可先将被绑定MAC地址的计算机连接至路由器LAN端口(但路由器不要连接Modem或ISP提供的接线)，然后，采用路由器的MAC地址克隆功能，将该网卡的MAC地址复制到宽带路由器的WAN端口。在Windows2000/XP下按“开始→运行”，输入“cmd/k ipconfig /all”，其中“Physical Address”就是本机MAC地址。
五、上网一段时间后就掉线，关闭路由器后再开启又可以连通 1) 网络中过多DHCP服务器引起IP地址混乱。您需要将网络中的所有DHCP服务器关闭，使用手动指定IP地址方式或仅保留一个DHCP服务器。这些DHCP服务器可能存在于Windows2000/NT服务器、ADSL路由器和ADSL Modem当中。 2) 该型号路由器与ISP的局端设备不兼容。这类问题只有换用其他型号的路由器或者ADSL Modem，再观察问题是否解决。 3) 路由器和ADSL设备散热不良。如刚上网时正常，过一会网速下降，这时如果用手摸设备很烫，换一个设备速度就正常，说明散热环 境不好。 4) 查看所有连接的计算机是否有蠕虫病毒或者木马，请先使用杀毒工具和木马专杀工具扫描清除掉计算机内的病毒或者木马然后再接在网络上。

Answer 2

1、先检查电视机有线网络连接的设置是否正确，接口之间是否接触良好；一般需要进入设置里面找到有线网络连接，选择自动获取IP地址即可；如线路松动则将其固定即可；

2、检查路由器的设置或路由器本身是否存在故障，导致网络连接不稳定；一般可以通过重启路由器解决，必要时可以重置路由器后再重新设置参数；如果是因为路由器故障，则可通过更换一台无线路由器来解决；

3、致电网络服务提供商确认当前的网络连接线路是否正常，服务器是否有故障导致网络连接断线；如有问题则需要由网络服务提供商解决处理；

4、电视机连接的网络带宽无法满足在线视频对网络带宽的需求，即网速不够快，一般只能通过增加带宽来解决，或者切换在线视频的画质为流畅进行观看，一般可以缓解网速导致的卡顿。

鼠标右键-网上邻居-属性---->网络任务里:创建一个新的连接--->出现"欢迎使用新建连接向导--->下一步-->连接到INTERNET--->下一步-->>手动设置我的连接--->下一步--->用要求用户名和密码的宽带连接来连接--->ISP名称:随便写一个---->输入用户名和密码

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Answer 3

处理方法：
一、检查下机顶盒，网络指示灯有没有亮，没亮那就是网线不通。
二、检查下你家的宽带有没有问题，宽带不通也不行
三、机顶盒的拨号账号和业务账号都要写正确，你写错了就不行
四、以上有都没问题，进入后台恢复出厂设置，再重新设置

Answer 4

电视的问题
如果有可能话修复一下DNS
电脑上的360可以修复DNS
电视你看能不能下载个DNS修复类的软件
如果不能就把电视恢复出厂设置
重新设置网络连接就行了
望采纳

Answer 5

是网络信号不好，或没有连接好