我是福建的，我已经申请将我家的联通宽带移到另一个地址，你们多久会来为我移机？

Question

如题所述

Answer 1

如小区具备接入资源，福建联通承诺自提出移机的受理时间起，2天内完成移机。以下情况不在承诺时限范围内：
1.客户原因：如主动要求更改移机时间、自行购买的软硬件故障、自建的线路故障等；
2.第三方原因：包括市政建设、市政搬迁、大面积停电等第三方人为影响；
3.不可抗力因素：台风、地震、洪灾、雨天等自然灾害影响安全生产的；
4.地址不具备移机条件以及已在主流媒体、公司网上营业厅、营业厅进行公示的网络调整、割接和升级等原因；
5.其他非因我司过错造成不能在承诺时限内完成宽带移机的情形。