我用最新版腾讯电脑管家电脑体检时扫描出木马病毒，可是还没扫描完，电脑就卡死了，鼠标动不了，然后我重

Question

我用最新版腾讯电脑管家电脑体检时扫描出木马病毒，可是还没扫描完，电脑就卡死了，鼠标动不了，然后我重启后就进不了主页面，电脑主动不断反复重启却都还是进不了主页面，用安全模式进入，就有很多东西在屏幕跳来跳去，之后我又将电脑一键还原，还原后就可以进入电脑主页面了，然后我用最原始的腾讯电脑管家体检，体检到一半电脑就又开始自动重启。求大师给出方案解决。

Answer 1

你要明确几点：

电脑中毒后，重装系统比较简便，如果遇到比较恶劣的毒，需要全盘格式化（把整个硬盘重新分区，装系统）


你的电脑不断的死机重启，如果硬盘没有问题，重装就能解决问题，如果硬盘有坏道了，请将有坏道的山区屏蔽。

电脑管家并没有自己的真正的杀毒引擎，仗着自己财大气粗，什么都想涉及，到处抢饭碗，打官司，不注意，好像整个屏幕都是腾讯公司的图标，所谓专业有专供，要记住。

追问

我那时刚好断网了

追答

你现在的要做的就是：
把硬盘接头换个插口，不行就更换硬盘线，故障依旧就重装系统，最后全盘格式化，再不行就扫描硬盘，如果还不行，建议电脑报修或者一件一件排除法，找出故障的地方

追问

我自己弄好了

Answer 2

您好：

这样的情况一般是因为您的电脑中的腾讯电脑管家版本过旧，然后导致的扫描和查杀病毒卡死重启，您可以重启电脑按F8键选择进入安全模式，然后在安全模式中使用最新版的腾讯电脑管家的杀毒功能对您的电脑进行全面的杀毒，杀完毒以后重启电脑，然后就可以恢复正常了，您可以点击这里下载最新版的腾讯电脑管家：腾讯电脑管家下载

腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

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Answer 3

病毒查杀比较占用内存，如果你内存空间不大，是容易卡死机。
你不如先别着急杀毒，先用腾讯电脑管家优化清理一下内存，然后在安全模式下重新进行病毒查杀。
打开腾讯电脑管家~~~~工具箱~~~~清理垃圾
打开腾讯电脑管家~~~~电脑加速~~~~一键扫描及关闭启动项
打开腾讯电脑管家~~~~病毒查杀~~~~根据需要，可以进行闪电杀毒及全盘杀毒。
腾讯电脑管家是一款免费的安全软件，能预防和解决计算机上常见的安全风险。拥有云查杀木马，系统加速，漏洞修复，实时防护，网速保护，电脑诊所，广告过滤，软件管理等功能。
2013年同时获得AV-Test和AV-C以及VB100%三项全球权威评测机构的反病毒测试和其他奖项，开创国内杀软的最好成绩，也是中国首款杀毒和优化管理功能二合一的安全软件。

Answer 4

根据你的情况建议重装系统追问

不是吧

没有其他方法了吗？

重装系统要多少钱？

追答

这种情况我也出现过的，去电脑维修店里，人家老板就给了这样一个选择！

你是台式机，还是笔记本？

追问

台式机

追答

一般都是几十块钱

几十块钱就够了

Answer 5

我用手机追问

???