淘宝主账号和子账号如何实现同时可以接收信息

Question

淘宝店铺多设置了一个客服，但是同时在线的时候，只能其中一个账号接到消息，不能同时接到消息，这样的情况是正常的么？还是应该如何设置？

Answer 1

不可以。主帐户可以查看子帐户的聊天记录，但无法同时收到。

1、第一步：应用在卖家服务中选择和使用我订购的。

2、第二步：卖家进入后台查找店铺管理，点击右侧的功能区域，选择子账户管理，点击确认。

3、第三步：找到子帐户管理页面，汇总帐户，然后单击使用该帐户。进入后，点击部门结构，然后在右侧找到需要补充的子账户，点击修改权限。

4、第四步：在打开的页面中找到应用程序服务下的修改权限。在页面中查找单个软件检查，然后单击保存。

5、第五步：然后，在应用程序服务下，出现了打印软件描述。补充权限已经打开，可以使用子账号登录软件。

Answer 2

这个情况是正常的，客户的咨询消息，只能有一个账号接收 接待。
但是你们聊天的记录，都可以查看 ，需要自己点开那个客户旺旺，就能看见。 子账号要授权才可看见。

Answer 3

这个你可以设置啊 但是不能同时两个旺旺都收到消息这个不可能的，一般都是客户联系旺旺 通过主旺旺转到子旺旺上本回答被提问者和网友采纳

Answer 4

正常的 子帐号需要给他开通分流 如果开了 还是这样的话 就是你的淘宝浏览量人少 分的流量是自动分的 不是认为控制的

Answer 5

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