自6月5号以来入职的新员工在科密考勤机上录指纹,他们在系统导出来的打卡记录没有记录,登记号码和姓名都没用录错,班次也是一样,操作和以前都是一样,但是他们在考勤机上打卡有显示姓名和打卡成功,系统里导考勤的时候就没有他们的打卡记录,以前录入指纹的员工打卡没有这样的问题,就是6月新入职的人都没有打卡记录,不知道该怎样处理呢?打了科密的售后电话也一直无人接听。有知道的各位麻烦告知一下处理方法,急需!!感谢!!!
请问一下,是否还有其他原因,或者有其他办法解决呢?