观音在人们心中是善良美好的象征有很高的信仰度。《西游记》中的佛教由不同的阶层组成。主要的佛教徒是佛教和菩萨，有五百罗汉，八金刚和三千。整个佛教可能大约有四千个神。除了佛陀和菩萨，全国各地都有一些道场，大多数市民居住在西天大雷音庙。唐僧及其随行人员获得成功后，唐僧和包括小龙马在内的三位学徒取得了积极成果。
1.佛教等级制度
佛陀是最高的头衔，其次是菩萨。在佛教中，除佛陀之外，最有影响力的是慈悲女神。就拿圣经而言，可以说观音菩萨是最受人尊敬的人，并且完全愿意处理这件事，这是艰苦的工作。当年最终加盖印章时，为什么还要念观音？在原文的前一百章中，我们可以看到佛教中有48位佛陀，再加上两位新佛，尽管观音菩萨是第一位菩萨，但居第49位。
2.观音的影响力
即使我们从小说中走而出，在中国民间，也可以说佛陀完全没有慈悲的影响。全国有很多观音。许多人，特别是文化程度较低的人，有些甚至不认识佛陀，但没有一个人不了解观音菩萨。拯救苦难并解救了伟大的同情心和怜悯的慈悲女神，成为世界人民的第一位神。
3.观音的象征
实际上，在《西游记》中，最受欢迎的佛教人物不是佛陀，而是观音菩萨。观音菩萨在西游中被称为南极观音，居住在南中国海的加尔加山上。观音菩萨的全名是：大慈，大悲心，营救，观音菩萨。
观音不但具有同情心，而且比其他菩萨菩萨更能帮助弱者和受苦者，也能激发灵感。当人们遇到灾难时，向观音祈祷，她能感觉到。
如果说起中国民间崇拜范围最广的菩萨，想必很多人都会想到观音菩萨。而在《西游记》之中，观音菩萨在取经途中也发挥了极其重要的作用，一旦孙悟空有难，他第一时间就会去找观音菩萨。但是实际上，观音菩萨在西方灵山之中地位并不高，并且还要接受如来佛祖的直接管辖，但是为什么她到了东方的天庭之中就能够和玉帝平起平坐呢？
这就要从观音在灵山的地位说起了。在《西游记》之中，灵山之中除了如来佛祖等三十五佛之外，还有着四位地位十分重要的菩萨，她们分别是地藏王菩萨、文殊菩萨、普贤菩萨和观音菩萨，她们统一受到如来佛祖的直接管理，因此观音菩萨相当于如来佛祖的弟子，自然在灵山的地位并不高。
但是观音一旦来到了天庭，却有着极其特殊的地位，能够和天庭的玉帝平起平坐。据西游记记载，观音当初来到玉帝的凌霄宝殿参加蟠桃会的时候，和玉帝、王母娘娘稍微客气了一下，就坐在了玉帝的对面，开口就问：“蟠桃会准备得怎么样了？”很显然，观音能够和玉帝平起平坐，她的背后一定有一个强大的势力在支撑着她的地位。
那么问题来了，为什么东方天庭的人见了观音都十分客气，甚至她能够和玉帝平起平坐吗？难道只是因为她是如来佛祖的徒弟吗？实际上，观音的背后还有着另外一个师父。在封禅战争之中，观音菩萨的前身慈航道人是“十二金仙”之一，而十二金仙的祖师爷正好就是元始天尊，他同时也是阐教的实际领袖。
而在南北朝的道家著作《元始上真众仙记》之中，在远古宇宙之中负责划分天地的盘古大神，他的称呼就是元始天尊，因此这样看来，观音的师父和盘古大神有着或多或少的关系，正因为观音的师父背景很深，因此观音在天庭之中的地位要高得多