一、 在关闭电脑前建议将所有已打开的程序关闭，并查杀病毒，然后重新开机进入系统后再正常关机测试；
二、 如果电脑在关机过程中死机，您可以尝试强制关机，即：按住电源开关按钮5秒以上直到电脑关机；
三、 如果安装Win 10/8.1/8系统的电脑在执行关机动作后，显示屏幕黑了，但是主机的电源灯却依然亮着，即无法彻底关闭电脑，以下为解决方案：
1、关闭“启用快速启动”选项；
（1）开始菜单点击打开，然后这里选择设置选择打开进入；
（2）设置窗口中，我们点击这里的系统【显示、通知、应用、电源】打开；
（3）左侧这里点击电源和睡眠，如图所示点击打开。然后点击其他电源设置选项；
（4）电源选项窗口中，我们左侧这里点击选择电源按钮的功能打开；
（5）这里我们选择更改当前不可用设置，如图点击即可。
（6）关机设置这里，我们将启用快速启动前面的对勾取消，保存设置。
（7）备注：由于台式机等无法对屏幕供电进行直接控制，所以以上现象仅存在于笔记本电脑。
2、卸载且更新电脑的显卡驱动；
（1）在桌面此电脑上点击右键，选择属性打开进入，打开左侧的设备管理器；
（2）在显卡上面点击右键，然后选择卸载按钮，卸载当前显卡驱动；
（3）确认设备卸载中，我们勾选这里的删除此设备的驱动程序软件，确定；
（4）卸载驱动以后，我们用驱动光盘重新安装驱动，或者到“联想商用服务”官网下载对应的显卡驱动重新安装。
3、查杀电脑病毒，排除病毒作怪。
如果上述方案无效，您可以用杀毒软件对电脑进行一次彻底的杀毒，将病毒的原因导致无法关机的情况排除，这样基本可以修复关机问题。
四、 若上述方案无效，进入头像主页，点击在线咨询。
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