第1个回答 2022-03-30
一家企业在发展过程中，往往会花费大量精力以及资金去培养企业员工，从而保证企业员工有能力去维持并跟上企业的发展速度。但随着企业的发展，企业的人员变动也变成一件十分正常的事情，有老员工离职，也会有新员工入职并接手之前的工作。但随着新老员工的不断更换，客户的流失率也会越来越高，企业需要尝试着减少销售人员的流失率，但也可以减轻销售人员离职时，对企业所造成的负面影响，下面Rushcrm给大家讲解一下如何通过企业管理系统解预测销售离职和解决销售离职后的难题。
（一）、预测销售离职
企业基本上都会规定员工在离职前需要提交离职申请，让企业有足够的反应时间去处理工作交接的任务，但企业也需要有预测员工离职的可能性。员工从提出离职到真正离职这段时间，往往不能全身心的投入到工作中，所以缩短员工离职前工作交接的时间，能将员工离职的影响降到最低。
而通过Rushcrm企业管理系统能从某些事情上自动判出预测员工离职的可能性。例如：一名不怎么请假的员工，突然出现短期和频繁的请假、销售跟进客户时长/次数有明显下降等明显的征兆，都可以通过系统自动判断出员工离职的可能性。通过提前预知销售离职的可能性，能给公司带来更多的时间，缩短交接工作需要的时间，降低员工离职带来的负面影响。
（二）、客户资料信息系统化管理
将销售人员跟进的录入通过信息化系统化的管理，把资料录入到企业管理系统中，例如：借助Rushcrm企业管理系统，将销售跟进客户的资料录入到系统中。可以针对客户信息进行有效的管理，企业也可以通过客户的姓名、年龄、行业、爱好、资本、爱好以及更深一层次的客户跟进几率、交易记录，对客户有着更深的了解。
并且对销售所拥有的账号进行权限管理，当销售离职之后，撤销该账号的权益，意味着离职的销售人员就看不到客户的信息，也带不走客户资源。并且当销售离职之后，系统会自动将该销售跟进的客户分配给其他销售人员，企业销售人员可以通过查看该客户的跟进记录、聊天记录等详细记录，继续跟进客户，解决了销售离职之后，销售名下客户难交接以及可能会带走客户资源的问题。
Rushcrm客户管理系统在一定程度上帮助企业解决了销售离职的一些问题，企业通过crm系统对销售人员进行有效管理，销售在工作过程遇到任何问题都可以通过系统向上级和领导汇报，且非直属领导和老板其他人无权查看，绝对保密，能有效保证企业客户资料的安全。