13年买的海尔32寸液晶电视，去年九月开不开机拉去维修，修好拉回来屏幕漏液又被售后拉走。一直没有配

Question

13年买的海尔32寸液晶电视，去年九月开不开机拉去维修，修好拉回来屏幕漏液又被售后拉走。一直没有配件直到今年九月售后说修好了在送来的路上被雨淋坏了，要求我贴钱换新机。说没有配件要换也只能换不是原装的！这个要求合理吗？换新机我是否应该贴钱？

Answer 1

海尔用户您好：针对你的问题，我的回答是，海尔平板电视整机保修1年，主要部件保修3年。主要部件包括液晶屏，机芯板，电源板等。从你的提问了解到你是13年购机，没有过保修期，应该是免费更换液晶屏的。海尔为了满足客户要求，有很多符合人心的政策，比如海尔所有机器在一年内多次（3次以上，含3次）维修不好的，可以换机。希望我的回答能让你满意。

Answer 2

不合理，不