这种情况很可能是此耳机和小米手机耳机线路不兼容，或耳机坏了接触不良。
最好是购买小米原装的耳机使用在小米手机上面，就不会造成不兼容的问题。
在购买手机使用的耳机之前一定要咨询清楚，此耳机是否支持自己的小米手机使用。
假如是耳机的问题可能是插头氧化了，用橡皮擦用力将外氧化层擦掉，再插入即可。假如不行便是耳机内元器件顺坏，送去维修。
手机问题如下处理：
查看音乐播放器及手机音量是否调整得当。
手机插孔已氧化，用无水酒精蘸棉签上擦拭，再插入试试。
手机太卡导致反应迟钝，将手机垃圾清理清理，没必要的东西删除关机重新启动。
备份文件，将手机恢复出厂设置（或是重置手机）即可。