游戏安装失败，提示3D驱动、显卡或者初始化问题

Question

安装游戏时候显示Failed to initialize Direct3D.Make sure you have at least DirectX 9.0c installed, have drivers for yourgraphics card and have not disabled 3D accelerationin display settings.InitializeEngineGraphics failed是directx12，也已经开了3D加速，也重启过了，不知道什么问题。求帮助

Answer 1

游戏安装失败会逆安装删除已安装上的游戏组件，造成显卡驱动被删除，而且现在图片显示的是CPU内部核显，其性能差的很，通常此CPU搭配的是gtx950m/gtx960m级别独显，需要使用清理软件，清理应用程序安装残留后，再安装whql认证的独显驱动。追问

独显是GTX960，这个显卡之前玩3D游戏其实是没有问题的。
所以现在就是要先卸载电脑上已有的独显驱动，再去hp官网重新安装？

追答

是的，经常性残留驱动引起安装驱动说已经安装，或者安装驱动异常，
很多时候这样情况，就不得不重装系统，干净状态，先安装英特核显驱动，再安装2016年时代英伟达显卡驱动，不要安装最新的驱动。