又是一个风和日丽的清晨,我像平常一样怀着愉悦的心情来到公司,开始了我一天繁忙而充实的汽车销售工作。
例行的早会结束后,我接待了两位来看长安车的用户。他们一看就是乡里的两夫妻,但与以往不同的是,妻子挺着个看起来快要生的大肚子。我用熟练的流程和话术对他们感兴趣的车辆进行了全方位介绍,但因为价格的问题,双方的交易遇到了障碍。正当男客户准备再看看其他品牌的车子时,他的妻子却感觉肚子不适要去洗手间,因为是孕妇,我就热情地先搀扶她到洗手间后再回来继续说服这位客户。可十分钟过去了,他的妻子还没有出来,我去询问, 她说没有事,只是想蹲会儿,又一个十分钟过去了,孕妇说肚子疼,还伴有少量流血。这可吓坏了我们,因为事情发生的太突然,他的丈夫显得有些手足无措,我们建议他们立即去医院,车子可以稍后再买,公司领导也赶紧安排我和另一个同事陪同前往医院检查。经检查,是因为坐车颠簸等原因,预产期提前,必须马上住院生产,不然将会有危险。我和同事帮忙办理好了各种入院手续,直到他的其他家人赶来才离开。
第二天,客户在电话中用喜悦的语气告知我们:他的妻子生了一个大胖小子,母子平安,并感谢我们公司对他们提供的及时帮助。公司第一时间到医院看望,并送去了礼物和祝福。
第五天,他怀着喜悦的心情到我们公司购买了他原来看好的车子,成为了我们的忠实客户,经常向朋友们夸赞巴中万友的服务和热情。并在半年之间,给我们带来了近十位准客户。
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