接电话的礼仪规范——尽快接听,礼貌问候
(1)听到电话铃响了之后,要尽快接听,不要让电话的另一方久等。一般最好在铃声响到第三遍之前,就应该接听电话。
(2)正确的接听电话方式是左手拿听筒,右手准备纸和笔,以便将其重要的内容记录下来。
(3)听电话时,最好选一处清净的地方,不要和周围人闲扯。否则周围说话声会干扰彼此的通话。对电话的另一方来说,这也是很不礼貌的。
(4)要主动问候,自报家门,比如:“您好,我是
李明”或“您好,这里是××公司”。有些人拿起电话总是一声不吭,等别人开口了才说话。否则对方明知你接了电话却没声音,不免会产生“打错电话”的感觉。