出现这样的情况有几种原因造成：
手机里软件过多，导致各软件在运行的时候出现冲突或者手机配置不够造成系统假死。
手机硬件老化，系统无法正常运行。
系统运行期间因某些未知因素导致部分功能异常。
可能的解决方法：
检查安全类软件是否屏蔽通话功能。进入安全软件，查看手机网络信息若非G网手机则肯定不能拨打电话。
看手机信号是否有问题，方法，查看电话拦截状态：在室内或室外查看信号强度：同一张号卡更换正常手机测试通话功能若是信号问题则咨询运营商。
进入设置—设置无线和网络—移动网络—网络类型选择（建议勾选自动切换网络）可避免部分无3G信号区域搜不到网络的情况。
尝试关闭软件测试通话功能总结：查询号码话费余额：若更换后仍旧无法拨打电话：查看网络类型。