我在淘宝上买的定制的东西，然后收到货之前发现卖家做错了，想协商退款，卖家不同意，

我在淘宝上买的定制的东西，然后收到货之前发现卖家做错了，想协商退款，卖家不同意，然后我就申请了淘宝介入，想问问，这种情况下淘宝会怎样解决，我能得到多少赔偿

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推荐答案推荐于2020-02-29

根据中华人民共和国商法消费者权益保护法第二十条，定制商品通过网络购买，商家可以不履行无理由退货，但如果是商家出错确实可以申请退货，淘宝介入顶多原价返还，赔偿不会有。

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第1个回答 2016-06-21

很好解决，发错货了肯定会给你退货的，卖家即使不同意只要小二介入了就肯定没问题，你得不到赔偿，只会按照程序退货退款追问

我申请的是评审判定，不是小二介入，应该没问题吧

追答

评审判定是你和卖家双方举证，你也可以单方面让小二介入，有个按钮的，你在申诉页面能找到，如果按照你以上的说法是你有理的，商品没拆封的话商家拒绝退款退货可以直接要求小二介入

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