出现这种情况的原因和解决方法如下：
1、粉墨盒不是原装墨盒，更换原装墨盒测试。
2、墨盒安装不位，取出墨盒，重新安装。
3、墨盒传感器损坏，造成检测不到墨盒，联系售后更换传感器。
4、主控板故障，造成显示错误，联系售后检测主控板。
打印机没墨的解决方法：
1.更换新的墨盒
①把打印机的盖子打开，然后就可以看到墨盒了。
②打开墨盒挡板，取出用完的墨盒(这里可以换一个新的墨盒安装即可)。
2.给旧墨盒加墨
①撕开墨盒上的标签，中间位置有一个大的圆孔。注意不要把标签全部撕掉，露出中间的圆孔即可。
②慢慢将墨汁的针头插进圆孔的海面里面，轻轻按压墨汁瓶。注意一定要慢慢把针头插进海绵里面(海绵里面也是有一个小孔，要插进海绵小孔里)。
③加好墨汁后，慢慢抽出墨汁瓶放好，盖好墨盒的标签。注意一定不要触摸到出墨区。
不同的颜色不同的加墨办法：
1、黑色的墨盒，掀起上面的不干胶后就一个孔。
2、彩色的墨盒，掀起不干胶后有三个孔。
3、用小钻头将加墨孔扩大，以能插进针管为准，小钻我们会送。
4、黑色每次加6-8ML，彩色每个颜色每次加3-4ML左右，请注意不要串色。
5、钻孔时请掌握力度，孔不是特别容易钻开，但真要钻的时候也不能太大劲。
6、无论在钻孔还是加墨都请尽量不要触碰墨盒芯片和喷嘴。