这对公司品牌来说,是一次损害,长期来看,可能会对品牌形象造成负面影响。有网友爆料,自己在济南线下某实体店购买了一份盲盒之后,发现盲盒被拆开过,里面的卡片还有折叠的痕迹,所以怀疑是二次销售。虽然有大量网友表示自己也遭遇了类似的情况,自己买的盲盒发现缝合处有痕迹,似乎被别人打开过。随后泡泡玛特发布公告表示,经过对店铺监控的查询,这家店铺五名店员确实拆开过盲盒,并且将里面的东西拿出来过,目前涉及此事的员工已经全部被开除了,相关盲盒内的产品也被追回了。
公司还表示微辣会加强对线下店铺的监管,不会让类似的事件再次发生,也欢迎社会大众监督。有网友表示,济南的这家盲盒线下店很早就恶名远播,在网络评分网站上,该店铺遭遇了大量的恶评,不少顾客在评论区表示,店铺服务员态度不好,服务水平不高,还有人表示,店员多次纵容自己的朋友对盲盒进行揉捏,很多盲盒甚至被暴力干预了,但店员就当作没看到,也没有去阻止。但自己去触碰盲盒的时候,就会被店员制止,并被要求不能揉捏盲盒,店员对自己朋友明显偏心。
据悉,泡泡玛特作为国内最大的盲盒品牌商,最近刚刚完成上市,市值在1200亿元左右,也是国内市值最高的盲盒企业,但受到这起事件的影响,股价已经下滑了3.7%。
其实盲盒经济也是这几年才热起来的,利用年轻人的好奇心和新鲜感,泡泡玛特吸引了一波粉丝,这些粉丝热衷于收藏这种有未知藏品的盲盒,有数据显示,粉丝复购率达到了40%以上,可以说泡泡玛特已经拥有一个非常重视的客户群体了。