商家多次催促揽件无果，快递公司又说是商家没发货。求问真的是快递公司的问题吗

Question

如题所述

Answer 1

那如果是快递公司的问题，那你需要了解一下，一般来说，如果是正常来说，你下单的商品，然后卖家发货今天，一般来说，他要是收件一般来说，由于是说到交通管制，交通管制是什么意思？因为有些快递小哥的摩托车可能会赶不上那个卖家的指定地点，收件遇到堵车，就是在机动车道被这交通管制，有交警在指挥交通，这样子会降低运输速度，收件的速度，你看到的快递物流上面会显示在交通管制中，你的快递可能会延迟收件或者是，运输，一般来说，你需要等三天，或者是自从第一天卖家发货之前再过三天或者是五天，如果超过七天以内还是没有收件，那基本是快递者出问题了，需要要求卖家换快递公司

Answer 2

我觉得都有可能，一方面可能店家虚假发货，只不过把快递单号上传数据，还没有把快递给快递员。也有可能快递公司活多出现疏漏，总之你最好找商家或者平台客服解决。

Answer 3

这种情况，多半是商家虚假发货，你可以把证据保留下来，找淘宝客服帮你解决。快递公司不可能长时间不去揽件的，正常每天都会去，发货量大的卖家，快递甚至一天不止去一次，怎么可能多次催促但是不去揽件呢！肯定是商家因为没货可发，所以故意拖延时间，虚假发货就可以托住顾客。如果你一定想要这件东西，你就只好等着了，同时联系淘宝客服帮你解决，如果你不要了，可以直接申请退货。

Answer 4

商家如果已经交给快递公司了，快递公司收件后就会有物流信息了。没有物流信息的原因一般是快递公司的物流信息还没有及时更新，或者商家还没有把商品交给快递公司。这种情况是快递公司还没有取件，商家还没有交给快递公司，还没有开始发货与运输。有时物流信息显示不准确，显示已送到已签收，却不是自己的收货地址，这种情况是店家没有发货，或者虚假发货，可以催促店家客服去发货。

Answer 5

这种情况应该是商家没有发货，快递公司除非他的网点出现问题，一般不会出现拒绝揽件的情况，而且有个最简单的问题，快递公司不止一家，即使是商家使用的快递公司倒闭了，他还可以换用其他家快递。中通不行换圆通，圆通不行换申通，申通不行换顺丰，不可能永远等着一家快递公司吧！