企业建立质量管理体系的目的:满足顾客要求。即公司具有稳定地提供满足顾客、适用法律法规和组织自身要求的产品的能力。
1、树立企业形象
强化、规范企业管理,在宏观上树立优良企业形象,为企业发展创造良好的外部环境。建立具有自身特点的企业文化,提高企业形象。
2、增强客户信心,扩大市场份额
向客户和社会证明企业具有生产合格优质产品和提供优良服务的能力,让客户满意放心。负责ISO9001质量体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的权威机构。
对于企业来说,可按照经过国际标准化的体系进行管理,真正达到法治化、科学化的要求,提高工作效率和产品/服务的优质率,提高企业的经济效益和社会效益,扩大企业的市场占有率。
3、改善现有管理加强质控,降低成本
通过生产服务流程质控点的控制,加强内部整核,降低人为的损失,改善内部管理,减少管理失误,达到降低实物成本机会,提高企业市场竞争力的目的。
4、销售管理
通过合同评审程序和人力资源控制、考核程序,加强对市场及时常销售的管理,提升市场效益。
参考资料来源:人民网-人民日报:大力提升企业质量管理水平
选D,为了更好的满足顾客要求。ISO9000标准是以八项质量管理原则为基础,帮助组织有效识别能满足客户及其相关方的需求和期望,从而改进组织业绩,协助组织获得成功。
ISO质量管理体系包括了从确定顾客需求、设计研制、生产、检验、销售、交付之前全过程的策划、实施、监控、纠正与改进活动的要求。一般以文件化的方式,成为组织内部质量管理工作的要求。
主要包括管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析与改进活动,其中围绕着八项质量管理原则即以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法等进行业绩改进的指导原则。
扩展资料:
ISO9000实施流程:
1、提出申请,申请者(例如企业)按照规定的内容和格式向体系认证机构提出书面申请,并提交质量手册和其他必要的信息。
2、体系审核,体系认证机构指派审核组对申请的质量体系进行文件审查和现场审核。
3、审批发证,体系认证机构审查审核组提交的审核报告,对符合规定要求的批准认证,向申请者颁发体系认证证书,证书有效期i年;对不符合规定要求的也书面通知申请者。
4、监督管理,ISO9000认证体系对获得认证后的监督体现在如证书持有者改变其认汪审核时的质量体系,由体系认证机构根据具体情况决定是否重新评定;同时,体系认证机构对证书持有者的质量体系每年至少进行一次监督审核,以确保其质量体系得以继续保持。
参考资料来源:百度百科-ISO9000