vivos1prowifi连接上不稳定怎么回事

Question

如题所述

Answer 1

可查看以下操作方法：

1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。
2、排查环境原因
WiFi 信号强弱跟使用环境有关（如墙壁、距离过远等），如果信号弱/上网慢，建议可调整手机与WiFi路由器间的距离后再尝试。
3、排查其他设备影响
WiFi与蓝牙都有使用2.4G频段，手机如有使用蓝牙，建议关闭蓝牙后再测试。如果手机和路由器支持5G WiFi，建议您连接5G WiFi查看网速是否正常（5G WiFi名称通常为XXX-5G）。另外检查附近是否存在大功率设备干扰，如有微波炉等设备，建议调整WiFi路由器位置再测试。
4、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--移动/联通/电信--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
5、备份数据后进入手机设置--系统管理--备份与重置中操作还原所有设置。此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。

Answer 2

根据描述，WiFi自动断线的处理方法：
1、进入手机设置--WLAN界面，点击左菜单键，进入高级设置界面，将WLAN休眠策略修改为“永不休眠”（另：开启省电模式后会关闭已打开的WiFi）
2、对比进行排查，查看其他手机的连接情况，进而查看是WiFi路由器本身异常还是手机问题；
3、建议更换其他WiFi网络，尝试连接后再观察。
若问题依然存在，请备份好手机资料（联系人、短信等）携带购机发票、保修卡和手机到vivo售后服务中心检测，由专业工程师解决。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址，进入vivo官网，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询所在省市的售后地址就可以了。