补办燃气卡必须本人。
天然气卡丢失补办，需要持身份证、物业公司开具的房产证明或房产证、往期缴气费发票等，到辖区天然气公司营业大厅说明情况，并办理新的然气卡。
燃气卡补办方法：
1、需要提供燃气卡开户时的用户或表具信息，所以要知道燃气卡是用谁的个人信息进行燃气开户的（租房的用户需要联系房东）。
2、确认你所属的燃气公司，然后根据对应的燃气公司或银行代理点去进行补办。
3、需要带上开户手续、个人身份证等信息去燃气营业厅即可进行办理。
4、具体根据各地燃气公司政策不同，会有所差异，具体以各燃气公司的补卡政策为准。
【法律依据】
《城镇燃气管理条例》
第十九条 管道燃气经营者对其供气范围内的市政燃气设施、建筑区划内业主专有部分以外的燃气设施，承担运行、维护、抢修和更新改造的责任。
管道燃气经营者应当按照供气、用气合同的约定，对单位燃气用户的燃气设施承担相应的管理责任。第十八条 燃气经营者不得有下列行为：
（一）拒绝向市政燃气管网覆盖范围内符合用气条件的单位或者个人供气；
（二）倒卖、抵押、出租、出借、转让、涂改燃气经营许可证；
（三）未履行必要告知义务擅自停止供气、调整供气量，或者未经审批擅自停业或者歇业；
（四）向未取得燃气经营许可证的单位或者个人提供用于经营的燃气；
（五）在不具备安全条件的场所储存燃气；
（六）要求燃气用户购买其指定的产品或者接受其提供的服务；
（七）擅自为非自有气瓶充装燃气；
（八）销售未经许可的充装单位充装的瓶装燃气或者销售充装单位擅自为非自有气瓶充装的瓶装燃气；
（九）冒用其他企业名称或者标识从事燃气经营、服务活动。
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