对于一些问题员工来说,导致他们问题的因素完全是消极的因素,包括一些消极的职业道德和性格上的小缺陷。对于这些员工,管理者应该努力容纳人短,人尽其能。对于一些问题员工来说,导致他们问题的因素完全是消极的因素,包括一些消极的职业道德和性格上的小缺陷。推卸责任、吹毛求疵、夸夸其谈和消极都是这种消极因素的表现形式。对于这些员工,管理者应该努力容纳人短,人尽其能。
高成就的员工是非常有能力的人,他们工作努力,工作出色。例如,作为一名销售人员,他可以经常为公司签订一些非常大的合同,为公司带来可观的利润。作为一名研发人员,我可以对公司新产品的研发给出决定性的意见,开发出决定公司发展的新产品。这些员工对公司很有价值。对于功高盖主,但是服从管理的员工,管理者要摈弃传统的管理方法,采用符合现代企业员工心理特征的新的方法进行管理。
他们做的比公司里的任何人都多,甚至比公司里的所有人都多,包括他的主管和经理。这样的员工通常分为两种:一种是对型员工,即绩效高,但服从管理;另一种是问题员工,即依靠自己的业绩,不重视上级,经常用自己的想法做一些创新,不服从公司的管理制度。
人们普遍认为服从的人容易管理,而不服从的人则很难管理。然而,仔细观察这两类员工差异的管理者会发现,第一类员工往往会造成更多的管理问题。因为中国的管理者不擅长表扬员工,即使表扬非常吝啬,更多的话都是指出员工的缺点,希望将来能改正。这种方法在现代企业管理中是不适用的。这很容易挫伤员工的积极性,使他们走向极端,成为不服从管理的员工。